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お電話でのご注文

0120-910-756

8:45〜17:45(土日祝休)

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(オレンジ)はお休みを頂いております。
(土曜日・日曜日・祝日・振替休日および年末年始・夏季休業期間)
WEBからのご注文は年中無休24時間受付ですが、定休日はメール返信、発送業務はお休みとなります。

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利用案内

商品注文情報

電話でのご注文方法

  1. インターネットをお持ちでない方、苦手な方でも、お気軽にご注文ができる電話注文

    お支払い方法:代引き・銀行振込・郵便振替

  2. お電話でご注文の場合、商品がお決まりでしたら、商品コードをお控えの上、お電話ください。
    お電話にて商品番号をお伝え頂きますと、スムーズにご案内が可能でございます。

    0120-910-756

    営業時間8:45〜17:45 土日祝日:休

    「ひとはなネットショップを見ての注文です。」と申して頂けますと、スムーズに対応出来ます。
    ご注文商品をお聞かせください。

  3. STEP1ご希望の商品をお聞かせください

    商品番号商品名・オプション・色・サイズ・数量をお聞かせください。

  4. STEP2ご連絡先・お届け先をお聞かせください

    お名前・お届け先ご住所・お電話番号・日中ご連絡がとれるお電話番号・お届け先が別の場合お届け先もお聞かせください。

  5. STEP3お支払い方法をお聞かせください

    お支払い方法:代引き・銀行振込・郵便振替
    ご請求書と口座情報を郵送いたします。
    振込でご注文の際は入金後に在庫の有無が確定致しますのでご了承ください。
    誠に申し訳ございませんが、その際に在庫が欠品の場合は、お電話にてご連絡させて頂きます。

    電話受付時間 月曜日〜金曜日 8:45〜17:45/土日祝日:休

インターネットからのご注文方法

商品を選ぶ
  1. STEP1

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
    オプション項目がある商品は、(色・サイズ等)をお選びください。

  2. STEP2

    商品の購入数をお選びください。上下の矢印で数量の変更が可能です。

かごにいれる
  1. STEP3

    ご注文内容に間違がなければ、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。続けて別の商品を選ぶ場合には、「お買い物を続ける」を選択してください。

  2. STEP4

    お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

会員認証
  1. STEP5

    会員の方は、会員登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください。
    ご利用後、「ログイン」ボタンを押してください。

注文者情報入力
  1. STEP6

    注文者情報入力(必須の項目は必ず入力してください。)
    ご注文者と送付先住所・宛名が異なる場合、お届け先の入力の
    ◎注文者情報をもとに商品の送付先を編集する
    ◎新しいお届け先を入力する
    のいずれかをお選びください。

決済方法選択
  1. STEP7

    選択肢の中から、ご希望の決済の方法をお選びください。
    注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  2. 重要

    ●ひとはなNETSHOPでは、ご注文頂いてからメーカーへ発注する商品がございます。日頃より在庫確認は行っておりますが、ご注文後に在庫が無い場合もございますのでご了承下さい。その際は改めてメールにてご連絡させて頂き、大変申し訳ございませんがキャンセルのお手続きをさせて頂きます。なお、コンビニ決済、銀行振込、郵便振替でご注文の際は振り込み確認後の発注となりますので入金後に在庫の有無が確定致します。 こちらも併せてご理解頂けますようよろしくお願い致します。こちらも併せてご理解頂けますようよろしくお願い致します。

    ●ご注文頂いた商品でもメーカー直送の商品や大型商品などにより通常の納期より時間がかかる場合や別途送料が発生する場合がございます。 その際は、事前に別途送料等の費用についてお問い合わせください。メーカーに在庫確認・納期・送料を確認の上、改めてご連絡をさせていただきます。

    ●介護保険法や障害者総合支援法等、行政に関わる手続きについて、当店はインターネットショップとなりますので、制度の取り扱いは致しておりません。制度をの利用をご希望される場合にはご購入前にお近くの市町村へお問い合わせください。

お支払いについて

【注文金額】= 商品代金(税込み) + 送料 + 決済手数料

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

※お電話でのご注文の場合、決済方法は、下記のみとなります。
 代引き・銀行振込・郵便振替

銀行振込(前払い)

当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。
※大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※ご注文完了後、7日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。
※振込が確認でき次第、商品の発注・発送をさせて頂きます。

振込先口座 三井住友銀行 三ツ境支店
普通6806875 カブシキガイシャ ヒトハナ
代金引換

商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。
※弊社指定配送業者にてお届けいたしますので配達員に代金をお支払いください。
※大変恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

代引手数料(税込)
10,000円以内 385円
10,001円〜30,000円以内 495円
30,001円〜50,000円以内 715円
50,001円〜100,000円以内 935円
100,001円〜300,000円以内 1,375円
郵便振込(前払い)

郵便局より下記口座へご入金ください。

※大変恐れ入りますが、お振込手数料は、お客様のご負担でお願いします。
※ご注文完了後、7日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。
※振込が確認でき次第、商品の発注・発送をさせて頂きます。

振込先口座 口座記号:00260-7 口座番号:142464 ひとはなNETSHOP

コンビニ決済

全国の以下のコンビニエンスストアにて、代金をお支払いいただけます。

  • ローソン
  • ファミリーマート
  • セイコーマート
  • ミニストップ
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキデイリーストア

※コンビニ決済手数料は、当店にて全額負担いたします。
※各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • JCB
  • AMEX
  • ダイナーズ

※カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

キャリア決済

ドコモ払い ソフトバンクまとめて支払い

キャリア決済は、お客様がECサイトでお買い物をする際、docomo/softbankのスマートフォン・携帯から暗証番号4桁を入力するだけで、携帯電話料金とまとめてお支払いができる利便性の高いサービスです。

※詳しくは各社様のサイトをご確認ください。
ドコモ払い
ソフトバンクまとめて支払い

配送について

  • ヤマト運輸
  • 佐川急便
  • 日本郵便

※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

送料一覧(税込)
北海道 1,760円
東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 700円
関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城)
甲信越(新潟・長野・山梨)
北陸(富山・石川・福井)
東海(愛知・三重・岐阜・静岡)
近畿(大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山)
中国(島根・鳥取・山口・広島・岡山)
四国(愛媛・香川・高知・徳島) 1,760円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
沖縄 2,000円
離島 別途見積
  • ご注文額15,000円(税込)以上で送料無料!!
  • 離島地区につきましては、追加送料+4000円がかかる場合があります。
  • 大型商品等、一部指定商品を除く。
  • 大型商品等で特に明記のある商品は、ご購入金額に関わらず特別送料がかかります。
  • 日本国外への配送は行っておりません。
  • お届先が2ヶ所以上になる場合は、お届け先2ヶ所毎に送料がかかります。

消費税について

当店は全て税込価格でございます。

返品について

商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。

商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
  • 商品が汚れている、または破損している場合。

上記の理由による不良品は交換いたします。

商品到着後14日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

  • ≪返品の取扱条件の場合≫
  • 輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ。
  • お手数ですが到着後14日以内に「送料着払い」でご返送ください。

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、
下記の返送先住所までお送りください。

返送先住所 〒246-0025
神奈川県横浜市瀬谷区阿久和西3-3-4 神谷ビル1階
 

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