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(オレンジ)はお休みを頂いております。
(土曜日・日曜日・祝日・振替休日および年末年始・夏季休業期間)
WEBからのご注文は年中無休24時間受付ですが、定休日はメール返信、発送業務はお休みとなります。

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販売業者 株式会社ひとはな
運営統括責任者 内藤 舞
所在地 〒246-0025 神奈川県横浜市瀬谷区阿久和西3-3-4 神谷ビル1階
電話番号 0120-910-756
メールアドレス
商品代金以外の必要料金 ・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・郵便振替でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
・送料
・消費税
申し込みの有効期限 原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、7日間とします。※但し、コンビニ払いの場合は5日間とします
不良品 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合。
・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。
商品到着後7日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。
≪返品の取扱条件の場合≫
輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ。
お手数ですが到着後7日以内に「送料着払い」でご返送ください。
破損・発送ミスであった場合でも7日を超えた場合には、返品・返金には応じられません。
販売数量 特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期 ■前払い(銀行振込・郵便振替・コンビニ決済)の場合
ご入金確認後、原則として土・日・祝祭日を除く4営業日以内で発送致します。
■代金引換・クレジットカード払い・キャリア決済の場合
当店よりのご注文承諾メール到着後、原則として土・日・祝祭日を除く4営業日以内で発送致します。

ご注文受付後、翌日〜10日以内にお届けいたしますが、
天候不順、配送業者の都合、注文の集中、メーカーの生産状況など、特別な事情によりお届けに日数のかかる場合もございますので、予めご了承ください。
※在庫状況により納期が変動することがございます。その場合は予定納期をメールにてご連絡の上、キャンセルされるか入荷までお待ちいただくかお尋ねいたします。
尚、1週間以上ご返答をいただけない場合にはキャンセルとさせていただきます。
※メーカーからの入荷が長期間未定の場合や、生産終了のため入荷の予定が確定できない場合、誠に申し訳ございませんがご連絡の上、当店よりご注文をキャンセルさせていただきます。
また、天候不良、運送事情、特別な事情により遅れる場合もございます。
お支払い方法 銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・コンビニ払い・ドコモ払い決済、ソフトバンクまとめて支払い(B)
お支払い期限 【銀行振込・郵便振替の場合】
 ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
 7日を超えた場合は、当店にて自動キャンセルさせていただきます。
 再度、御注文いただきますようお願いします。
【コンビニ払いの場合】
 ご注文日より5日以内にご指定されたコンビニにてお支払いください。
 5日を超えた場合は、当店にて自動キャンセルさせていただきます。
 再度、御注文いただきますようお願いします。
【代金引換の場合】
 商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
返品送料 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
代金引換による受け取りを拒否された場合 ■正当な理由無く代金引換による商品の受取を拒否された場合。
■商品の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合。
以下の内容を内容証明付き郵便にて郵送し、料金を実費にて請求いたします。
●往復配送料
●代金引換手数料
●返品事務手数料
●内容証明発行料
取引停止及び、損害にかかわる法的対応 以下に該当する場合は、当店の判断により今後のご注文に関し、お客様への連絡なく自動キャンセルさせていただきます。会員登録に関しましても同様に連絡なく解除します。
なお、当店が悪質だと判断した場合は法的措置などの厳格な対応も検討いたします。あらかじめご了承ください。
●前回注文のお支払いが滞っているにも関わらず新しい注文を繰り返す行為。(決済方法問わず)
●商品を繰り返し注文し、キャンセルを繰り返す行為。
※複数回商品を注文し少量購入。残りはキャンセルした場合も同様とします。必要な分だけお買い求めください。
●当店が自動キャンセル(入金未決済等)したことが、複数回、購入履歴にある場合
※複数回とは当店の判断とします
●同一人物、連絡先、住所等からの購入キャンセルが多い場合。
●上記項目の代金引換による受け取りを拒否された場合に該当する場合
●その他、当店が販売被害を受ける場合や悪質な行為だとの当店が判断した場合
※氏名や連絡先が異なり同一住所または、同一人物だと当店が判断した場合等も同様な対応とさせていただきます。

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